Unser Service Management ist eine strategische Lösung von Prime Engineering für Organisationen, die das Management eines oder mehrerer IT-Bereiche outsourcen möchten. Wir unterstützen vom ersten Konzeptionsschritt bis zur vollständigen Teamzusammenstellung – stets unter Einhaltung anspruchsvoller Service Level Agreements (SLAs).

Die Grundlagen unseres Service Managements

– Bereitstellung hochwertiger IT- und Telekomdienstleistungen, die genau auf bestehende Anforderungen zugeschnitten sind

– Optimale Kombination aus Fachkräften, Prozessen und Service-Levels

– Echtzeit-Monitoring und Begleitung aller Teamaktivitäten mit unseren Partnern

– Flexible Durchführung vor Ort (in-house) oder in unseren Prime Engineering-Einrichtungen

Unser Ansatz basiert auf kontinuierlichen Prozessen, die eine IT-Servicebereitstellung ermöglichen, bei der sich Unternehmen auf ihr Kerngeschäft (Core Business) konzentrieren können – ohne Nebenbelastungen.