KONTEXT & ZIEL

Als Teil des Siebel-Produktionsteams liegt unser Hauptaugenmerk darauf, das Kerngeshäft unseres Partners zu unterstützen. Wir analysieren und betreuen alle Anwendungen und Systeme, die mit Siebel (Legacy-Systeme) interagieren, und halte die gesamte technologische Infrastruktur des Siebel CRM aufrecht.

DURCHGEFÜHRTE TÄTIGKEITEN

– Aktualisierung des Sibel-Systems (korrigierende oder evolutionäre Releases)

– Überwachund der technischen Anforderungen in Abstimmung mit dem Kunden und dem Entwicklungsteam

– Leistungsanalyse: Identifizierung und Korrektur langsamer Datenbankabfragen (Queries) in Zusammenarbeit mit dem DBA-Team sowie Lösung technischer Probleme während der Entwicklung

– Testing neuer Funktionen und Implementierung

– Wartung und Verwaltung von ca. 45 Systemservern

– Integration mit TIBCO

– Verwaltung der implementierten Berichte (Statistiken, Fehlermeldungen, uzw)

Technologien: Siebel CRM 8.1, Siebel Tools, Serveranwendungen, Toad