KONTEXT & ZIEL

Als Teil des Siebel-Produktionsteams liegt unser Hauptaugenmerk darauf, das Kerngeshäft unseres Partners zu unterstützen. Wir analysieren und betreuen alle Anwendungen und Systeme, die mit Siebel (Legacy-Systeme) interagieren, und halte die gesamte technologische Infrastruktur des Siebel CRM aufrecht.

UMSETZUNG

• Aktualisierung des Sibel-Systems (korrigierende oder evolutionäre Releases).
• Überwachund der technischen Anforderungen in Abstimmung mit dem Kunden und dem Entwicklungsteam.
• Leistungsanalyse: Identifizierung und Korrektur langsamer Datenbankabfragen (Queries) in Zusammenarbeit mit dem DBA-Team sowie Lösung technischer Probleme während der Entwicklung.
• Testing neuer Funktionen und Implementierung.
• Wartung und Verwaltung von ca. 45 Systemservern.
• Integration mit TIBCO.
• Verwaltung der implementierten Berichte (Statistiken, Fehlermeldungen, uzw).

TECHNOLOGIEN: Siebel CRM 8.1, Siebel Tools, Serveranwendungen, Toad